你好，我想问一下，我在2017年2月份买手机，办理分期贷款，当时因为着急

你好，我想问一下，我在2017年2月份买手机，办理分期贷款，当时因为着急，办理人说拿手机就可以走，当时说好办理12期，也没有拿任何单子，过了大约两个月手机收到信息说下载APP，我就下载了，当时登入看到还款信息什么是15期，就和他们公司联系，和投诉，当时说会解决问题，可是过了半个月一直没有解决我又给他们公司打了很多电话，都是说会解决，可是又给了很久还是没有解决，我再次给他们公司打电话，说如果不解决，我就安当时说好的还12期加上利息还13期我就拒绝还款，他们的回复还是说会解决。等我还完13期，他们还是没有回复。我再次给他们打电话说不解决我就拒绝还款，他们同样说会解决，可是没有回复。后来他们一直打电话说叫我还款，我和他们说给我解决问题，或者给我一个合理的解释。我还要求看当时的单子，他们不给。后来一直没有回复。今天突然收到律师函说我被告了。想问一下这个问题怎么解决谢谢