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快件被快递公司弄丢，他们找借口要收货人证实快递物件和价钱才给处理

上海－金山区 12-26 13:13 悬赏 0 发布者:冶心心给我留言回答:(3)

之前本人在拍拍网订了一款手机，要求货到付款的，付款后发现手机有问题，于是重又快递回去让卖家换一部，卖家发货快件已到快递公司单被快递公司搞丢，他们要收货人证明其物件和价钱才给处理，但卖家说东西已到了这边才丢的，和他们没关系，不参与此事，请问该怎么处理这事？

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回复时间： 2012-12-26 13:15

你要找快递公司

追问：

快递公司就一口咬定我不能证明快递物件和价钱，他们不给处理，卖家电话也不接

回答：

你找消协投诉，或者诉讼吧

回复时间： 2012-12-26 13:15

要求赔偿实际损失。

回复时间： 2012-12-26 15:21

还是要找卖家，快递公司是跟他们签约的，你跟快递公司没关系。

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