本人在酒店工作，一名喝醉的客人进来办入住，本人按照正常流程接待要求客人出示身份证

本人在酒店工作，一名喝醉的客人进来办入住，本人按照正常流程接待要求客人出示身份证，客人说我是你们酒店会员，还要什么身份证，我说会员只是价钱有所优惠，入住是必须需要身份证的，客人开始骂骂咧咧的说我没有身份证只有驾驶证，我说:不好意思，2017年以后驾驶证就不属于有效证件了，没拿身份证的话就刷个脸，客人说:我她妈刚从上海南京杭州回来，都不需要身份证只要驾驶证就可以了，就你们这破酒店，破几线城市还要身份证，然后在哪里一直骂，我说:我们这也没有办法国家公安规定的入住必须要身份证，要么就刷脸入住。客人说他妈的破酒店我他妈还是会员，求也没用。我说:您要是不想的刷脸的话，你可以去其他酒店看看，我们这边必须是遵守这个规定来的，不好意思。客人说:你他妈的啥意思，赶我走是吧，有你们她妈这么接待的没，草你给老子出来，老子今天不弄死你，妈的一个破前台敢她妈的跟我这样说话。一直在前台拍桌子，骂我威胁我。骂的我难受受不了气 ，把门打开了，然后我们保安赶紧过来抱住他，但是他还是先打了我，我把他往后推了一下，一直往后退与他保持距离，他一直挣脱给我头上扇了一下，我过去锤了他2下，然后又保持距离了，他挣脱了保安过来给了我一脚，我上去肚子上给了他一拳，脸上给了他一拳，结果他鼻子一直流血，然后抱了警。警察来后和我们店长带着他去医院检查，我继续在前台工作。过了一会警察待着他回来了 把我和保安带到公安局做口供，也把监控带走了。监控可以看到全过程，之后，警察介意我们私了，说我作为服务行业本来就会遇到这种事情，说我不应该让他换一家酒店，而且我把他鼻梁打骨折了，虽然是他先动的手，但是根据伤情，他比较严重。还说我在打他的时候行为受限，我已经不属于正当防卫了。说如果走程序我这边不太好，我想请问一下根据我这个案情怎么解决？而且酒店方面说 这属于我的私人问题，他们不去赔偿让我自己赔偿，我想请问我该怎么办