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中通快递不负责任，互相推卸责任。
陕西－西安 12-28 11:07 悬赏 10 发布者:yangyi…… 给我留言 回答:(5) 我的是从广州到西安的快件，东西快到的那几天手机因欠费无法联系，等过了2，3天交上话费后查物流还在分检中，于是就没管（等电话），可是直到都派送了还是不来电话，物流上就根本没写派送员的电话，一直到都签收了我还没接到电话，东西也不知道到哪去了，门岗问了也没有。没办法就只有打中通的查询电话了解情况，可是他们一个个都说自己管不了，给谁谁谁打吧，最后找到给我派送的公司电话，打过去就一直不接，接了一次还在那装：喂喂喂，听不清……直接就挂了，我还没说什么，直到现在几天了都没反应。这个服务态度让人怎么接受？我就了解一下情况都这么难，应该怎么投诉他们。
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-28 11:11
如果协商不成，你可以去法院起诉他们
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2012-12-28 12:45
你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳并评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳并评价。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2012-12-28 12:52
建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉维权。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2012-12-28 14:37
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2012-12-28 15:42
你可以协商或诉讼维权。
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