你好， 我在9月28号的在拼多多里面购买的一件衣服，衣服拼多多已发货了

你好， 我在9月28号的在拼多多里面购买的一件衣服，衣服拼多多已发货了，但是到10月3号发到合肥就物流就一直没有更新，后来我都打电话，嗯问物流和拼多多的客服，他们都说叫我等的嗯，他们会帮我处理，直到昨天下午两点多钟，自称百世快递的，让我对一下衣服，嗯是什么衣服，后来我就把我购买的东西给他讲了，他讲东西，他们核实了，确实是掉了讲要退钱给我，我就问他退款钱难道不是商家退嘛？他讲是我们快递把你的东西弄掉的，所以我们快递自己付。我是多少钱的衣服，我就跟他讲了是多少钱，然后他把我的银行卡号给要去了，然后又问我要身份证号码核实。接若对方发验证码过来给我叫我报验证码，后来我把验证码就报给他了，一起来了有十多条的验证码，把验证码都报给他了，他一边打电话一边叫我怎么操作。报给她短信验证码，后来我的手机就一直响，我都来不急看，他以不要我看里边的内容，等到我注意看的时候，我的钱都被他刷光了，卡里面有2万5000多块钱耶。