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厂家没有实现承诺，是欺骗消费者权益吗
河南－郑州 12-29 08:49 悬赏 0 发布者:633522 给我留言 回答:(4) 去年买了海信变频空调一台，可是一直不制热，中间修理过几次都没修好，厂家答应给换新的，换完发现型号不一样，这是欺骗消费者权益吗
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全部答案
- [安徽-巢湖]
- 罗远水律师
- 322349积分
回复时间： 2012-12-29 08:53
可以向消费者协会或者工商部门投诉
- [北京-朝阳区]
- 胡爱军律师
- 320461积分
回复时间： 2012-12-29 08:54
可以向消费者协会或者工商部门投诉 或诉讼解决
追问：
他们是属于欺骗消费者吗？就没有其它更好的办法吗？
回答：
可以诉讼要求退货赔偿损失
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-29 08:56
可以向消协或者工商部门投诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-29 08:58
可以投诉或者诉讼。
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