关于工伤赔偿问题

我妈妈就职于泉州新华都润华分店熟食区，我妈妈于2012年3月1号下午一点左右，在工作过程中，为给一位顾客进厨房打饭出来时。因当时地面有很多油渍，我妈妈不慎摔倒。导致屁股着地摔伤，当场毫无动弹之力。当时正好其他员工都出去吃饭休息，幸好有位阿姨看到，扶起我妈妈，并叫来店长和经理。当场他们有带我妈妈到泉州正骨头医院去检查。但他们当时只是简单的进行身体检查，并开点挫伤药。并让我妈妈在家休息三天。但我妈妈由于骶尾部组织受伤，疼痛难忍。自费再到医院疗伤并买药。在床上躺了将近三个月，都无法康复。至今都无法站立太久，无力抬物。家属多次到分店找经理店长要求申请工伤。但他们执意不让申请工伤，处理方式是要给点抚慰金，停薪留职。我妈妈属于该公司有签订劳动合同的职工。为何明明属于工伤范围，而不让申请工伤。实属该公司分店经理店长失职所在。后我方家属最后与其争吵，他们才勉为其难的同意给我们申报工伤。后工伤认定结果为：骶尾部软组织挫伤，符合《工伤保险条例》第十四条（第一项）。
虽工伤认定书已下发。但该分店店长与经理，却还是照停薪留职处理。并无任何赔偿。家属多次争取无果。且原本那些治疗费用至今还未处理。至今已有十个多月距摔倒那天！！
现想咨询如何依靠法律来维护自身的合法权益！
谢谢！