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货物损坏，安能物流不给予理赔

北京－房山区 10-12 16:05 悬赏 0 发布者:909090…… 给我留言回答:(9)

您好律师：
我于18.9.3日在保定市唐县购买厨卫具5件，由销售方通过唐县安能物流发货至北京房山区，其中马桶属于易碎品，物流人员未向销售方解释填写易碎品，故而，我收到货后马桶严重碎裂（马桶购买价1850元、有收据），投诉安能总部，总部让找发货网点唐县物流部，然而，唐县物流部说总公司不给理赔他们也没法进行承担理赔；我又打了保定市交通运输投诉电话，让我找唐县交通运输，而唐县运输交通部门说，他们没这项业务，我应该怎么办?
请律师帮忙解答下，万分感谢！

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[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
电话：15196613110
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回复时间： 2018-10-12 16:20

如果就赔偿协商不好，可以通过人民法院诉讼处理。

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873923积分

回复时间： 2018-10-12 17:19

您好，可以要求运输公司承担赔偿责任的！

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
248918积分

回复时间： 2018-10-12 21:11

协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈，欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。