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您好，我5月13号在老凤祥买的钻石对戒出现问题，现在要求退货可以吗？那天一起买了黄金手镯
上海－浦东新区 10-13 21:33 悬赏 0 发布者:℡笑颜如花 回答:(5) 您好，我5月13号在老凤祥买的钻石对戒出现问题，现在要求退货可以吗？那天一起买了黄金手镯，彩金砖石项链，和这对出现问题的钻石对戒 ，钻石对戒没有怎么带，等着10月1号结婚带的，放在盒子里，10月1号结婚拿出来带，发现变黑跟生锈一样，我要求退货可以吗？老凤祥那边跟我说是氧化了，给我们保养好了，那这样的质量，我们是无法接受的，以后要是再出现这样的情况，那天天拿他们那保养的话，那这样的东西肯定是无法接受的，在其他家买的订婚钻戒比他们买的时间早很久都没有这样的问题，他们家买的手镯跟彩金钻石项链也没有问题，唯独这对钻石戒出现变黑，跟生锈一样。所以想问问您可以要求他们退货吗，麻烦您了
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可以协商解决的
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你好，存在质量问题可要求更换或者退货
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可起诉商家要求退一赔三。
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回复时间： 2018-10-13 21:44
您好，您可以先协商解决，协商不成可以通过诉讼方式主张对方退货。建议您委托律师办理，具体情况可以电联律师详细咨询。
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回复时间： 2018-10-14 12:36
是否能要求退货 要看是否存在质量问题
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