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去年买的大闸蟹卡，保质期三年，今年卖家不理，电话拒接，不给兑换怎么办
北京 10-17 17:25 悬赏 0 发布者:呵呵呵呵88…… 给我留言 回答:(7) 去年网购的大闸蟹卡，保质期3年，今年兑换时，卖家不回复，打电话拒接，怎么办
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2018-10-19 13:04
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师
- 206950积分
回复时间： 2018-10-17 17:29
你好，可以在网购平台进行申诉，或者直接向法院起诉卖家履行协议。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2018-10-17 17:31
建议先和网购平台沟通或者向消费者协会、工商局投诉，这些都不能解决可以起诉对方要求承担违约责任，继续履行合同或者赔偿损失。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2018-10-17 17:34
可以投诉
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2018-10-17 19:38
你好，需要尽快诉讼处理
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间： 2018-10-17 20:36
你好，建议搜集证据起诉解决
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2018-10-18 19:47
你好，可以在网购平台进行申诉，或者直接向法院起诉卖家履行协议。
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