在网上买东西上当受骗后该怎么办？

我前几天在网上买了一套学生用的学习软件，收我398元，该软件声称是2013最新版的。我买到手之后在家里播放该软件里的影碟，发觉播放内容很老套，显得非常陈旧，一点不像是新的。发现问题后我找网站上的客服，发现客服离线;我又联系了在买学习软件时主动与我联系的快递部门的电话，也是没人接。我想：这是不是元旦节放假啊，可我又找了一个类似的学习软件的官网（这个官网是真的），可人家的好几个客服都在线。到这里我才知道上当了。