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我在转转二手网站上想购买一部手机,但是后来我不想要了,于是申请退款
北京-海淀区 10-21 18:05 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(7) 我在转转二手网站上想购买一部手机,但是后来我不想要了,于是申请退款,4650元我已经付了,卖家也没发货,只要卖家同意下就行了,联系卖家,但是卖家说钱不在他那里,所以他不处理这事情,于是我找客服,客服说叫我找卖家,客服说卖家不处理,这个钱平台会2天后给我,但我现在需要这笔钱去购买其他的东西,请问下,这算是非法扣留资金吗
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全部答案
- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话:13552751245
- 248596积分
回复时间: 2018-10-21 20:13
您好,协商不成可到消费者协会投诉维权
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873918积分
回复时间: 2018-10-22 10:01
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2018-10-21 18:26
如果无法协商,建议消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间: 2018-10-21 18:29
你好,建议协商沟通解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2018-10-21 20:03
您好,您可以起诉维权。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2018-10-21 20:31
如果无法协商,建议消协投诉。 如有不懂可微信联系
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间: 2018-10-24 08:38
如果无法协商,建议消协投诉。
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