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金律师 你好 事情就是这样啊,我在天猫苏宁买了台iphone手机上万的手机
北京 10-22 12:06 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(8) 金律师 你好 事情就是这样啊,我在天猫苏宁买了台iphone手机上万的手机,然后呢?我想退款 信号不好用的不习惯 然后他们说没有故障,他不给我退款 与天猫也一样 我是在15天以下退 我申请了服介入退款也退不了。 天猫咨询就这样说,商家拿去检测没有检测到问题, 但是呢,我还是想退,我就想问一下,还有没有余地退款?
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
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回复时间: 2018-10-22 12:41
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
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回复时间: 2018-10-22 16:58
协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决,管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地,审判简易程序三个月,诉讼时效一般三年,具体诉讼流程:
1、撰写民事起诉状,收集相关证据材料,向有管辖权的人民法院立案窗口立案;
2、案件被受理后,法院会给你一份缴费通知书,按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用,再将银行给你的缴费单据拿到法院换票;
3、等待法院通知开庭,一般会给原被告发开庭传票的;
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼;
5、开完庭等待判决结果,如对结果不服,自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行,被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈,欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。
1、撰写民事起诉状,收集相关证据材料,向有管辖权的人民法院立案窗口立案;
2、案件被受理后,法院会给你一份缴费通知书,按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用,再将银行给你的缴费单据拿到法院换票;
3、等待法院通知开庭,一般会给原被告发开庭传票的;
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼;
5、开完庭等待判决结果,如对结果不服,自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行,被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈,欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
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回复时间: 2018-10-22 12:19
你好,协商不成,建议诉讼
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间: 2018-10-22 12:21
你好,一般是建议搜集证据起诉解决的
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2018-10-22 13:25
你好,协商不成,可以向法院起诉维权。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
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回复时间: 2018-10-22 13:38
协商不成,建议诉讼
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间: 2018-10-22 18:00
您好,最好协商解决
- [陕西-西安]
- 李婵律师
- 43331积分
回复时间: 2018-10-24 09:05
你好,协商不成,建议诉讼
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