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我的小米手机被偷后，第一时间报警，然后咨询小米官网客服，客服让我挂失手机号

北京－海淀区 10-23 13:25 悬赏 0 发布者:田田田回答:(14)

我的小米手机被偷后，第一时间报警，然后咨询小米官网客服，客服让我挂失手机号，并更改小米账号密码，未提醒更改密码后不能清除丢失手机上数据，也无法再继续定位。导致现在也无法协助警方找到手机，隐私安全也无法保障，可不可以要求赔偿，（官网客服的聊天记录无法看到，没有截图留证）

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全部答案

[辽宁-沈阳]
李保忠律师 VIP
电话：13840508677
1091615积分

回复时间： 2018-10-23 13:50

没有截图留证可以要求承担过错责任。

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873918积分

回复时间： 2018-10-23 15:30

你好，先查明事故原因，根据过错程度承担责任。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
248468积分

回复时间： 2018-10-23 16:25

您好，需要根据过错承担责任

[北京-东城区]
顾倩团队律师
367253积分

回复时间： 2018-10-23 13:31

如客服存在过错，您可以要求承担过错责任。

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2018-10-23 13:36

小米只是建议，实际操作的还是你自己。况且隐私利益、资金安全大于手机价值，操作是正确的。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2018-10-23 13:52

你好，需要尽快的报警。

[北京-朝阳区]
苏荣杰律师
152339积分

回复时间： 2018-10-23 13:56

你好，一般根据过错承担责任

[北京-海淀区]
申维丰律师
454226积分

回复时间： 2018-10-23 14:02

您好，您可以要求承担过错责任

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
905900积分

回复时间： 2018-10-23 14:24

根据过错承担责任

[北京-朝阳区]
何峤巍律师
135895积分

回复时间： 2018-10-23 14:27

按过错承担相应责任

[北京-朝阳区]
李同红律师
433222积分

回复时间： 2018-10-23 14:44

你好，需根据过错承担责任。

[北京-朝阳区]
姚志斗律师团队律师
72627积分

回复时间： 2018-10-23 14:51

你好，一般需要根据过错承担，建议搜集相关证据

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2018-10-23 16:26

您好，如果对方存在过错，可以要求其赔偿。

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2018-10-24 13:03

如客服存在过错，您可以要求承担过错责任。

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