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我在淘宝上购买商品，但收到后商品出现瑕疵，商家同意全额赔付退货运费
浙江－宁波 10-24 09:26 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(6) 我在淘宝上购买商品，但收到后商品出现瑕疵，商家同意全额赔付退货运费。当我寄回去的包裹已经到商家手里，我找商家商谈赔付我退货运费的问题，商家总是推诿不支付。万般无奈之下我寻求淘宝在线客服帮助，我已告知诉求，并提供商家同意全额支付我退货运费的证明，但客服给出的结论却是我这个运费无法给出何时能得到全额赔付。
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根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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这个情况：起诉要求返还
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