你好！去年我在天津国美电器，购买家电，他们非推销分期付款无手续费

你好！去年我在天津国美电器，购买家电，他们非推销分期付款无手续费，利息，购买了家用电器，我买了一万多点家电，到还款发现有手续费八十多块钱，我找到商场，他们也发现问题，第一个月我还了，下个月还有，找他们也不给解决，最后我投诉了，他们给550的手续费(手续费每天都涨4个月就550)，写了个手续和国美金融，再有问题由国美每一分调节，本金我出的，在后来后几个月还有手续费，他们就不管，我找到12315，调解说归每一分了，我现在找每一分区域经理，电话不接，投诉也没人管了，前两个月，山东打电话，说他们受理崔欠，我问他们什么资质，后来不打了，现在，辽宁，经常打电话催我还款，今天，还冒充北京警察，让我投案自首去。国美电器这么大公司，不可能用社会人员代理，他们是不是诈骗电话，还是什么？我的信息是不是被国美泄露了，我该怎么办？谢谢！