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我在京东商城购买了一件衣服，好几天了还没发货，前几天给客服发信息催

北京－东城区 10-27 15:20 悬赏 0 发布者:梅丽回答:(11)

我在京东商城购买了一件衣服，好几天了还没发货，前几天给客服发信息催，就说晚上发，明天发，现在直接联系不上客服了，请问我该如何处理

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全部答案

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3936653积分

回复时间： 2018-10-27 15:25

这是可以直接找客服的

[上海-静安区]
王可红律师 VIP
电话：13162972268 13864993826
72837积分

回复时间： 2018-10-27 15:26

你好，联系客服确认是否是冒充京东的骗子，如果是就报警，如果不是，就持续联系客服解决

[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
电话：15196613110
2085073积分

回复时间： 2018-10-27 17:16

可以直接找客服的

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873930积分

回复时间： 2018-10-27 19:03

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。