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电信宽带乱扣费

广东－广州 01-03 20:11 悬赏 5 发布者:121822…… 给我留言回答:(3)

2011年2月14日办理的电信宽带业务，是预存宽带送手机的那种。当时交的费用是通过银行卡代扣的，一直用11月份宽带就停了，后来打电话到电信客服那里说已经欠费就停了，后来自己又到营业厅去补交了1个月的宽带费用。用到2012年1月份回家就没有用那宽带了，当时也不知道那宽带还要到营业厅去注销。直到现在去查银行卡的历史交易记录才知道，电信通过银行每个月扣了109元，一共扣了我1200多元。请问我该到哪里投诉呢？这些被扣的费用怎样才能退回来呢？

问题补充：

今天上午电信客服打电话给我，说一至四月份有使用宽带业务，五月至十二月没有使用宽带，这八个月扣的费用也只能退一半。也就是400多元，我查了一下银行卡的扣款记录12年1月份至8月份我卡里都是没有钱的，宽带怎么还能使用到4月份，8月中旬卡里存了些钱，然后那个月扣了七次，每次扣一百多，

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