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我的移动卡昨天查流量定向流量还有38个G的,今天移动给我发短信说扣了我60块话费

山西 11-01 11:41  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(4)
我的移动卡昨天查流量定向流量还有38个G的,今天移动给我发短信说扣了我60块话费,昨天晚上我就拿咪咕视频看了一个小时电视而已,今天查流量的时候短信说我还剩39.9个G定向流量,无缘无故多了一个G,而我的普通流量却少了一个多G,这是什么套路,求各位大佬帮帮忙
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全部答案
回复时间: 2018-11-01 13:53
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回复时间: 2018-11-01 19:24
向工信部投诉
回复时间: 2018-11-01 11:46
你好,建议和移动公司详细咨询
追问:

咨询过了,他们说可能是我没有走定向流量,可是我确定当时走的就是定向流量,第二天却把我的全国流量扣了,他们说只能返还40我就先答应下来了,还说这是首次反映这个问题才给我返款的,这个钱完全在我不知情情况下扣的,我还是想要他们返还全款

回复时间: 2018-11-07 11:02
你好,建议和移动公司详细咨询
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