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您好，我想咨询一下，我在网上订了一个旅游团，提前两天订的，网页上显示已成团
山东－青岛 11-01 14:00 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(7) 您好，我想咨询一下，我在网上订了一个旅游团，提前两天订的，网页上显示已成团，但是没有付钱的选项，我还专门致电确认过，说再联系定资源，要晚点。到行程的前一天下午才联系我说没有资源了，我不同意，她们说升级处理，之后我看到还可以支付，又付上钱了，还收到短信提示预定成功，一个多小时后他们才又联系我，说没有资源，这个订单是无效的。因为这个我旅行作废了，订好的机票也退了，我想要他们赔偿我退票的费用，他们不同意，请问这种情况我可以索要赔偿吗？麻烦帮忙解答一下，谢谢！
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3931814积分
回复时间： 2018-11-01 14:06
这是可以按照过错来承担赔付的
- [四川-成都]
- 周三明律师
- 176109积分
回复时间： 2018-11-01 14:06
协商解决
追问：
我投诉之后他们公司给的处理结果我不满意，是不是只能起诉了？如果起诉的话我能赢吗
- [山东-青岛]
- 李艳辉律师
- 22297积分
回复时间： 2018-11-01 15:08
可以起诉
追问：
现在这个公司不承认是他们的过错，就说是我没有付款，之前没有付款选项的那个页面我也没有截图，而且我买的机票是在定他们这个团之前，如果起诉的话能赢吗
- [山东-青岛]
- 徐志远律师
- 312922积分
回复时间： 2018-11-01 15:27
可以的起诉告他们。
追问：
现在这个公司不承认是他们的过错，就说是我没有付款，之前没有付款选项的那个页面我也没有截图，而且我买的机票是在定他们这个团之前，如果起诉的话能赢吗
回答：
没有付款不能胜诉
- [山东-青岛]
- 徐云志律师
- 3012积分
回复时间： 2018-11-01 20:58
可以索要赔偿
追问：
现在这个公司不承认是他们的过错，就说是我没有付款，之前没有付款选项的那个页面我也没有截图，而且我买的机票是在定他们这个团之前，如果起诉的话能赢吗
- [山东-青岛]
- 王晓波团队律师
- 7789积分
回复时间： 2018-11-01 21:31
你好，可以要求对方赔偿相应损失。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2018-11-02 09:15
协商解决
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