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苏宁易购上购买的手机保护壳把原装手机壳染上色,发现时退换货时间已过,能否维权?
01-04 22:11 悬赏 15 发布者:lyb606…… 给我留言 地区:四川-成都 回答:(6)
在苏宁易购上同时买的手机壳和手机,手机壳有质量问题,出现掉色,并将白色手机后盖染上了蓝色,但是换手机壳发现时已经过了苏宁标榜的15天换货时间,请问我还能申请退保护壳,换一个手机壳吗?如若不能,能否申请赔偿呢?
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最佳答案
- [四川-资阳]
- 黎炜律师 VIP
- 电话:13629014773
- 129529积分
回复时间:2013年01月05日 08时16分
如果是质量问题,可以要求换货或退货,如果给你造成了损失,可以要求赔偿。
其它答案
- [陕西-西安]
- 高飞律师 VIP
- 电话:18629037091
- 145969积分
回复时间: 2013-01-04 22:13
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
依据上述法律规定,可先与其协商解除。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
依据上述法律规定,可先与其协商解除。
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 479369积分
回复时间: 2013-01-05 09:14
你好,属于产品质量问题,你有权要求经销商和厂家更换货品,协商不成,可以向消协投诉维权,。
- [四川-成都]
- 喻远军律师
- 113836积分
回复时间: 2013-01-05 10:05
有权要求三包。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-01-05 11:11
你好!产品质量问题的,你可以要求退还。建议与销售商协商处理,协商处理不了的向消费者协会投诉处理。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-01-05 14:24
产品质量有问题,可以要求卖家换货,如不能解决建议向客服或消协投诉。
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