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已解决问题

苏宁易购上购买的手机保护壳把原装手机壳染上色,发现时退换货时间已过,能否维权?

 01-04 22:11  悬赏 15  发布者:lyb606…… 给我留言 地区:四川-成都 回答:(6)
在苏宁易购上同时买的手机壳和手机,手机壳有质量问题,出现掉色,并将白色手机后盖染上了蓝色,但是换手机壳发现时已经过了苏宁标榜的15天换货时间,请问我还能申请退保护壳,换一个手机壳吗?如若不能,能否申请赔偿呢?
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最佳答案
  • [四川-资阳]
  • 黎炜律师 VIP
  • 电话:13629014773
  • 129529积分
回复时间:2013年01月05日 08时16分
如果是质量问题,可以要求换货或退货,如果给你造成了损失,可以要求赔偿。
其它答案
  • [陕西-西安]
  • 高飞律师 VIP
  • 电话:18629037091
  • 145969积分
回复时间: 2013-01-04 22:13
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
依据上述法律规定,可先与其协商解除。
回复时间: 2013-01-05 09:14
你好,属于产品质量问题,你有权要求经销商和厂家更换货品,协商不成,可以向消协投诉维权,。
回复时间: 2013-01-05 10:05
有权要求三包。
回复时间: 2013-01-05 11:11
你好!产品质量问题的,你可以要求退还。建议与销售商协商处理,协商处理不了的向消费者协会投诉处理。
回复时间: 2013-01-05 14:24
产品质量有问题,可以要求卖家换货,如不能解决建议向客服或消协投诉。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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