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你好，我想咨询一下，我这边是销售公司的，由于开发商传达的消息错误
山西－阳泉 11-03 19:51 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 你好，我想咨询一下，我这边是销售公司的，由于开发商传达的消息错误，导致客户补款错误，但是发现这个问题之后开发商把多余的款项退还给了客户，但是客户说这个是诈骗，要求销售人员赔偿3万元，并且强行逼迫写字据，这个问题是哪一方的错误，该怎么处理？
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这是可以直接诉讼的
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根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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