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邮政快递物品丢失我该如何向他索赔？？？

01-07 01:01 悬赏 0 发布者:jh2010…… 给我留言地区:湖北－黄冈回答:(1)

我有一包裹11月23日与邮政快递邮寄至今未果，里面都是些我退伍的衣、物......（未保价）现邮政客服说丢了，我该如何找邮政索赔？物品虽不是特别贵重，但对于我个人来说有特别的纪念价值......

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[湖北-黄冈]
宋飞律师
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回复时间：2013年01月08日 15时04分

未保价，估计只能按照普通货物价值赔偿

追问：

不能估计，按照法律角度讲是不是按货物的价格来赔偿？或3倍邮资赔偿？？？

回答：

　《邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
　　（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
　　（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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