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实体店购买了一部iPhone7Plus 价格4800元 店家
山东 11-19 21:41 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 实体店购买了一部iPhone7Plus 价格4800元 店家口头保证了是原装新机 但是用了几天发现更换过零件 且有拆过机器的痕迹 当时开的小票上写的是保换不退 但是无法相信卖家 想要退款 报警可以解决吗
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- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
- 1009774积分
回复时间： 2018-11-19 21:59
可以协商解决的
追问：
我现在怕协商不成 商家不认 这怎么解决呢
回答：
可以起诉
追问：
报警不能解决吗
回答：
不是刑事问题
追问：
如果商家不承认 说是我自己拆换的怎么办
回答：
如果的事，永远没有答案
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4545879积分
回复时间： 2018-11-20 14:54
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
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回复时间： 2018-11-20 00:23
我基本认为：可以协商解决的
- [山东-济南]
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回复时间： 2018-11-20 09:39
可以协商解决的
- [山东-烟台]
- 柳基伟律师
- 51768积分
回复时间： 2018-11-21 11:57
你好，收集证据可以起诉。
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