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您好，今晚在森马买了件羽绒服，说是新款打的88折，买完就后悔了
北京 11-20 22:23 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(8) 您好，今晚在森马买了件羽绒服，说是新款打的88折，买完就后悔了，穿着不合适，问店员说是只能换不能退，我刚买的所有的票都在，让问正常可以退款吗
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873918积分
回复时间： 2018-11-20 23:29
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
- 1007977积分
回复时间： 2018-11-21 05:00
可以提出的
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4543026积分
回复时间： 2018-11-21 15:21
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2018-11-20 22:27
你好，建议协商解决的
追问：
当时店员说只能调换不能退，我怎样才可以协商退掉，有没有
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间： 2018-11-20 22:30
你好，一般可以协商解决
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2018-11-21 10:24
您好，正常来说需要产品有质量问题或商家有欺诈行为可以退换。
- [北京-朝阳区]
- 周雪丽律师
- 16710积分
回复时间： 2018-11-21 11:38
你好，可以退的
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2018-11-21 17:41
是这样的：可以退的
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- 今晚在森马门店买了件羽绒服，说是新款打88折，买完就后悔了，店员说 9个回答
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