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淘宝购物商家诱导欺诈,虚假宣传
北京 11-27 16:49 悬赏 25 发布者:pb1235…… 给我留言 回答:(0) 本人于淘宝店铺“杭州拉风数码”购买一部苹果手机花费7400元,现出现以下问题:1.商家表明激活后拒绝七天无理由退换,到货后本人就激活问题再三确认,商家告诉我不插卡就不会激活,验机时链接wifi手机自动激活,本人发现手机非原封,配件存在问题,找商家协商,商家直接表示手机激活不承担任何售后;2.淘宝店铺首页宣传是实体店购买,但在纠纷过程中商家提供的进货发票为以商家名字为抬头的个人开头发票,给消费者(本人)提供的发票也是这张发票,且进货厂家非苹果授权店,现手机出现问题,苹果售后表示需要提供由苹果授权的店铺开具的正规发票,商家拒绝开具发票导致之前承诺的全国联保无法实现;3。手机配件--耳机非原厂耳机,手机非原封,与商家宣传不符;4.商家现在拒绝开具发票,表示开具发票还要给他付钱,不然不给开,这合理么。现在手机在我手上,淘宝把货款判给商家显示交易完成了,不过还可以申请售后,我该怎么办啊,希望有专家可以帮我看一下我应该如何维权。
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