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手机充值

浙江－金华 01-10 08:25 悬赏 0 发布者:ly1987…… 给我留言回答:(6)

元月7号我在网上查询网上充值的时候，因为比较急，打开一个网站，也没怎么看就付费了，钱已经扣了，可是话费还是没有到账，我该怎么办？

问题补充：

客服一直联系不上，我通过网银付款只能查到是深圳的一家银行扣的款。

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全部答案

[浙江-金华]
罗钟亮律师 VIP
电话：13676811945
222791积分

回复时间： 2013-01-10 16:58

先查询网站的合法性

[河南-开封]
刘青芳律师
355850积分

回复时间： 2013-01-10 08:28

你好，联系网络客服，看是哪儿出了问题。

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-01-10 08:34

你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
建议先联系客服。
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