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你好！请问我9月12号在淘宝上买了考研资料，资料包括各种期末
甘肃－兰州 11-30 15:19 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 你好！请问我9月12号在淘宝上买了考研资料，资料包括各种期末试卷、历年真题和笔记（卖家图片上已写明），然而到货时缺失一本笔记，协商后同意卖家在10月份把笔记和最新真题试卷共同发给我，（卖家写明10月份发真题），10月21号我询问卖家，卖家表示最新真题还没出来，后来我等着卖家联系我，然而期间卖家一直未与我联系，直到11月16号我等不住了，再次询问，卖家表示责任在于我未加他们qq群未再次联系他，这点我表示不服，不是所有人都会加群的，他们之前也没告诉我不加群就不知道试卷信息，16号他们表示寄快递，但是我一直到11月30号都没收到，再次询问，他们给我一个单号，我查了是新的单子，还未有物流更新，询问，他们说是丢件了，我很愤怒，觉得他们根本就是在戏弄人，淘宝15天就不可以投诉卖家了，我不知道该怎么维权，希望获得帮助，实在是欺负人
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
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回复时间： 2018-11-30 16:15
这是可以按照 法律规定来处理的
- [甘肃-兰州]
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回复时间： 2018-11-30 20:12
向消费者协会投诉
- [北京-西城区]
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- 4549655积分
回复时间： 2018-11-30 20:56
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
- [青海-西宁]
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回复时间： 2018-11-30 18:14
你好，，可以向网络平台投诉。如有需要可以电话联系
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2018-11-30 23:49
协商处理，起诉维权
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