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中国联通乱收费
广东－广州 01-12 14:02 悬赏 0 发布者:jiangh…… 给我留言 回答:(2) 我在中国联通办理地家庭宽带业务，拉了一条4M的宽带，之前只关心一年的价格，确并没有关注这个价格里面由哪些费用组成，今天去申请升级到6M，在业务办理单上看到，原来每个月都有一个10月的增值业务包在客户不知情的情况下被加入到里面，我当时要求他们解释，可是客服人员也说不清楚这个增值包是怎么回事，然后帮我在他们的内部系统上下了一个投诉单，中午联通所谓的客服电话打给我，告诉我，这10元增值包是一些我从来不用的增值业务，我要求取消这个增值包，对方确很强硬的说，这个是和宽带一起绑定的，用也得交钱，不用也得交钱，我认为这个是不合理的，这种欺骗老百姓的行为太让人生气了，不知道我现在该怎么办呢？
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- [湖南-长沙]
- 周振文团队律师 VIP
- 电话：15802645148
- 73275积分
回复时间： 2013-01-12 14:11
可以向电信局举报，投诉。
追问：
电信局管得了联通吗
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-01-12 14:04
可以投诉。
追问：
向谁投诉呢？您能告诉我吗?
回答：
工信主管部门。
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