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淘宝购买物品发生爆炸

上海－浦东新区 01-12 15:13 悬赏 0 发布者:opt880 给我留言回答:(4)

1月11日在淘宝上购买电暖手宝，充电时突然爆炸，导致周围的一切电器用品报废，包括一台价值5000元的电脑，幸好没有人员伤害，请问该如何索赔。

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全部答案

回复时间： 2013-01-12 15:16

保留证据，尽快起诉

回复时间： 2013-01-12 15:19

可以向消协或工商部门投诉，还可以直接向法院起诉。

回复时间： 2013-01-12 15:17

2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
保存证据，及时依法维权。

回复时间： 2013-01-12 17:28

保留证据。起诉销售商和生产者要求赔偿实际损失。

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