快递员收了我的快递后一直没给我单号，现在跟我说他没到过快递

我于2018年11月21日下午4点40分左右打电话给圆通快递员刘小龙，手机号13275777008，让他上门收取包裹，他于5点左右到我家楼下，我把包裹拿到楼下，是用纸箱装的一件大衣(双11购买，价值6499元)，问我是什么，我说是衣服，他打开来看了一下，我让他用胶带把纸箱口封好，找他要快递单，他说快递单用完了，他说让我把地址发给他，他回去就填好，发给我。我因为晚上要赶8点飞机到深圳出差，6点就得出门，也就没多想，就用微信给他转了18元的快递费，他说他回去就把单填好，快递单号发给我，让我放心，我也就相信了。等我晚上到了机场我看快递单号还没发来，就打了电话，当时没接，我还没多想，因航班晚点到深圳已经是夜里12点多了，就想着第二天再联系他，到了第二天给他打电话，他就说因老板没给工资，他报警了，说要等警察处理了这个事情以后就帮我的寄出，还说让我放心，我当时还没多想，说一会就来办，等到晚上还没给我发来单号，我就打电话再问，又没打通。23号了，我再打电话，打通了就说再办了，一会发给我，到了晚上，我看单号还没发来，打电话没接，我就给他发了短信，跟他说我不要他寄了，让他尽快把我的包裹送回来给我，结果短信就没回了，等到24号再打电话就不接了。25号我回到合肥给他打电话就说应该寄出了，我就问他要单号，他说那么多，他不记得了，说要查，还找我要了要寄出的地址说帮我查，说一会查到就给我，结果到晚上还是没等到。
11月26日实在忍不了，就用办公室电话给圆通速递上海总部021-69777888打了投诉电话，说他们知道了会处理，24小时内给我回复，我就再耐心的等了48小时，结果还没回复，11月28日就再打了电话，结果还是没有回复，11月30日我又打了投拆电话，还是没有回复。12月1日我在网上找到了我们这片区的客服电话，要求处理，他们还是说要找快递员处理。12月2日我直接到快递站点的片区里找，站点的负责人说找了快递员，也没找到。
12月3日我再次给这个快递员打电话，他竟然无耻的说他没有印象了，我自从把快递给了他后每天都在追着他要快递单号，他那时候也没说没收到我的快递，现在竟然跟我说没印象，真是无耻之徒。      
12月3日、4日在外面出差，到了12月5日回来后打了邮政管理局12305投诉电话，12305的工作人员给了我圆通安徽省这边的投诉电话，让我先给他们投诉，如果还无处理再投诉到12305，我就又打了圆通这边的电话，结果到12月7日上海的圆通总部什么处理专员给我来电话了，问我这个事情处理好了吗，我说你们到现在都没给我个处理结果，也没人主动联系过我，怎么处理好，我又把事情的经过跟那位专员说了一遍，他又说去了解情况。到了12月9日上午再次给我打来电话，说他找了快递员了解，快递员说没有印象了，说是会配合调查，我就跟他说，既然配合调查那就希望他们公司去调查，他们的处理专员说他们没法处理，让我自己去找快递员沟通。我跟他说到现在这个状况我不会再去找那个快递员，我只会继续要求圆通公司能给我说法。
到目前我被这么个简单的事情折磨的无法休息，无法工作，想不到的人心险恶到如此地步，圆通公司的处理事情的态度、效率让我很是不能接受，客户的证据这么显而易见，竟然不去采纳，一味的推诿，拖延。希望平台能帮助我解决好此事件，能尽快给我一个公道。谢谢!