淘宝买东西 店主一而再再而三的延迟退款。

10号那天晚上拍下一批道具、准备聚会表演。11号老师说不要买了。于是早晨8点左右 我手机登录淘宝 跟客服说 这批道具不要了 晚上回去退款。然后9点57分时候 有个电话打来（号码 15511628816归属地河北）接起电话 他说是摩羯星尚品专卖店 我一时没反应过来 她又说 您那批道具不要了吗 我这才反应过来 我说不要了。她说 那您申请退款吧 我们这边给您退款。我说等晚上吧 现在没时间。她说好的。于是便挂了电话。过了一会 又打来了 她说退款有损店的声誉 如果我方便的话 我先点收货 然后她把款直接打到我淘宝账户里。我心想 退货的是我 白让人家忙活了一场 心有愧疚。于是便答应了。晚上回家我联系客服。我说你点发货吧 我确认收货 然后你把钱打我淘宝里吧 然后完事给我来个信息就行。她记下了我的淘宝账户 期间确认很多次。于是第二天 就是今天12号。我并没有接到短信，晚上回家看了看淘宝。余额还是0.于是我便问客服 在吗 她说 亲在的  我问啥时候退款。客服不说话了 过了十来分钟。我又说 不是昨天讲好的吗？ 她还不说话 有过了五分钟。我又说 再不讲话 我就给你差评了。她说 他是夜班没权限退款 等白天联系她。我说 白天没时间 我只有晚上在。 她说 这样吧 明天让客服打电话给我 确认的话 直接给我汇款。 我说好。 今天13号了 我仍然没接到任何短信电话。晚上回来 我说 又一天了 你退不退了。她说 今天老板没上班 明天给我退。
事情的经过 就是这样。
我想问的是 如果她不退了 或者继续这么拖下去 拖个一年半载。我应该怎样维护我的消费者权益？
金额并不大 不到一百元。

聊天记录 所有的都有。能否形成证据？这是否算网络诈骗？

虽然金额不大 但是诈骗一元 跟诈骗一万元 应该都算诈骗吧？
就像杀一个人 跟杀十个人 都是杀人犯。 对吧？

如果聊天记录可以成为证据。那么店主依然拖延退款。我能否对其起诉？
并不是要跟那店主较真。通过这件事 我想了好多。这件事是个例子。假如以上设想成立。对方有没有法律责任？
求指点。
谢谢！