物流公私拆客户国际快件包裹是否侵犯我合法权益

本人托朋友在美国百思买电器行购买了一台平板电脑，委托上海一家外商独资物流公司（其在美国有多处收货点仓库）转运回国交于本人，并交纳运费280元和海关关税180元。2012年11月2日收到该公司发来快件包裹，包裹内是本人所购平板电脑一台，和快递员一起验货后发现全新密封原包装盒被拆封打开过，密封标签被刀片割开过。原包装盒内部密封附件盒和说明文件盒均被拆封打开过，此外，随商品在一起的商品发票单据也没有了。所以当场拒收并联系该公司客服得到回复是在公司网站提交理赔说明情况。11月3日再次联系该公司，该物流公司又称是海关检验导致拆封，还是叫我在公司官网提交理赔，并称会有理赔专员在30日会和我联系，但是等了一月无人回复，其间多次联系无果，在本人一再联系下才回了两封电子邮件称是海关拆封与他们无关，打电话过去要求提供海关检验证明和清关详情，对方说没有并很蛮横回到：随便你怎么样，如果你不相信我们就去报案或上法院告吧.
我联系过12360海关，海关方面认为物流在无凭无据胡说八道。反映给消保委但至今无消息，我该怎么办？