已解决问题

淘宝交易纠纷

01-14 20:13 悬赏 0 发布者:derek_…… 给我留言地区:广东－中山回答:(1)

我是卖家出售一台个人闲置的手机，通过电子交易系统，即淘宝网进行交易，和买家谈好条件后让他确认好，检查好货物的完好性才签收，但是买家没这样做，说物流公司不让这样做，我说为什么不给我打电话或者拒收呢？为什么签收后说货品有问题，而且要求退货，我没有同意，我有电子版的聊天记录作凭证，请教如何是好？我能胜吗？

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最佳答案

[广东-广州]
江珍来律师
电话：13925083225
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回复时间：2013年01月14日 21时15分

可以保留好这些证据投诉或者起诉他！

追问：

我用了这条支付宝的说明江律师你看看可以吗？第二大点//help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212378
里面的第三点
2、争议处理规则
1）货物风险的转移：除非法律规定或者交易双方另有约定，货物毁损、灭失的风险，在货物交付（收货人签收）之前由发货人承担，交付（收货人签收）之后由收货人承担；

还有：
3）货物的验收：对于需要先签收再打开包装查看的货物，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当直接退货或者要求在签收单（收货人联和承运人联）上加注详细情况并让承运人签字确认。

这个电子交易规定可以吗？但不知道法律是否承认？

提问者对最佳答案的评价：

热心的江律师，谢谢你为我解答。

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