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我应该通过什么渠道解决这个问题？
北京－朝阳区 01-14 21:21 悬赏 0 发布者:旭梦晨 给我留言 回答:(7) 12月26号在苏宁买的iphone4s,第二天发现手机屏幕有亮点，去换货，被告知需要去售后检测，今天售后通知手机 只能在苹果客服那里换一个新机头，充电器和耳机不换，但是苏宁承诺的是机器有问题，一周内无条件退换货，这样检测单出不来，不能去苏宁换，在售后只能换机身，现在很郁闷，应该怎么维权？
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- 蒋艳超律师 VIP
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回复时间： 2013-01-14 21:23
您好 可以打12315
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回复时间： 2013-01-14 21:42
工商部门处理
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您好，可以协商解决
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回复时间： 2013-01-14 21:22
找工商部门处理
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回复时间： 2013-01-14 21:34
可以投诉。
- [北京-朝阳区]
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回复时间： 2013-01-14 21:37
属于一周之内无条件退货的范围。建议与苏宁协商，如协商不成，可以像消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2013-01-14 22:00
可以投诉。
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