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淘宝售后问题

广东－广州 01-15 18:27 悬赏 0 发布者:JJ44 给我留言回答:(2)

我在淘宝购买虚拟商品，商品描述使用期限是一年的，但是刚过来淘宝投诉期和售后投诉期，商品就不能使用。店主根本不回复，淘宝客服是无办法。这算不算淘宝利用投诉时间限制漏洞进行虚假交易？我应该怎么办？

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回复时间： 2013-01-15 19:24

你可起诉

追问：

但是金额只有60元。

回复时间： 2013-01-15 18:38

那你可收集证据到法院起诉解决！

追问：

但是我知道要收集那些证据，起诉的程序也不懂

回答：

你购买的证据，写个起诉状就可以了！要不请个律师帮助！

追问：

要，你能帮助我么？但是对方的商品已经下架。我购买的订单还在，旺旺的聊天记录还在。这样可以吗？

回答：

可以！！！1

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