我办了一张游泳卡就是学游泳私教那种，学校对面健身房的，我是在11月底办的

我办了一张游泳卡就是学游泳私教那种，学校对面健身房的，我是在11月底办的，因为12月底有考试，是为了减压，当时办卡也说了是想在考试前学了，因为考完我就回家了。
最开始是我个人身体缘故，前几天没去，后来是他们游泳馆换水还是换柜子，告我过几天再去，有一天我都走门口了，那人告我水温没调好我又回去。后来我在外地有培训课程，他联系我上课，我说我有点事情，暂时去不了，回去再看吧。后来也因为时间紧张就没去。
我现在考完试了也不可能再去这游泳了，我就联系那人说能不能退钱了，他本人就是经理，说是不行。
还有，我们整个过程都是在微信，也没有提供我任何凭证，纸质材料之类的，我也不知道这个不能退，他态度也有问题，一直说我指责他们，在我微信和他协商的时候，得不到回应。我只是在陈述我的问题，我只是个学生，为什么在需要帮助的时候，像我是在谋私利。