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顾客这种过激行为是否已经触犯法律，我应怎样维权

辽宁－大连 01-15 23:51 悬赏 0 发布者:包青天在吗给我留言回答:(3)

各位尊敬的律师：您好！我是在商场有经营柜台的厂家，昨天本店顾客拿着6个月以前买的床单说是有质量问题，因为此款产品属于本公司多年经营的商品，产品质量我们非常有把握，而且公司有产品质量报告。顾客找到了商场，经过商场多个部门，都认为没有产品问题，而且告知顾客，如果还是认为产品有质量问题可以到质量监督部门检验。可是顾客反而非常生气，带着3名女伴共4人在我专柜大闹起来，把我卖场的床单挂在我的展柜上，把我卖场的商品随便乱扔，并对本店员工进行辱骂，如有顾客来访，对顾客煽动、大肆渲染本专柜商品质量问题，诋毁本品牌，而且其中一位女士竟然拿起剪刀要剪本公司卖场商品被其同伴制止，而且商场内的同行的业务、、保安劝阻都不好用，引起商场内多人围观，而且引起顾客对其行不为不满，认为其纯属无理取闹。此行为持续了1个小时左右，商场领导看实在解决不了，才打了110报警

问题补充：

办案民警在4人在闹事现场，只带走2人（留下的2人继续闹事），是否违反办案程序。

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