白白丢命怎么办？

2010年5月22日在绍兴市灵芝镇女迪村，我的舅妈被无故杀死。死者与凶手无冤无仇无任何干系。死者被割断喉咙气管，挖掉了两只眼睛。后来刑侦大队结论是凶手为精神分裂症﹙其整个作案过程没有谁会相信是精神病发作而作案﹚，凶手38岁，据说其母也有精神病，不负刑事责任，是当地的低保户。现在死者方四处求助无门：1.政府说不关他们的事，往公安部门推，2.公安部门叫找政府，3.法律援助中心说不在援助范围，4.死者方经济困难，到6月21日为止镇民政办报销了火化费2840元，政府口头答应给1万元救助款。
   现在情况是白白丢了一条命而凶手又不偿命又不服刑，死者家属还得不到赔偿！请律师指点死者方对于这件事情应怎样办？能否得到赔偿？找谁赔偿？法律途径怎么去走？能得到多少赔偿？好多人和好多部门都说是赢官司但是输了钱，这怎么办？