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咨询：保修期内停产电子产品怎么维权？
福建 06-21 17:15 悬赏 10 发布者:928495 给我留言 回答:(2) 本人于2007年12月购买一款当时容量较大，价钱较高原装硬盘（80G原装硬盘，560元），保修期为三年；但一月前（2010年4月）正常使用期间突然不能读盘，交给售货商家发往厂家检修，一月后售货商家告知此款产品厂家停产，不能修理；解决方法：1.可更换一更大容量硬盘，但要补上差价，且延续旧硬盘的保修期（只有半年保修期）；2.用售货商家店员的一款一样容量组装硬盘交换；3.折旧，退钱（很少）；4.把坏硬盘拿回去。
请问：此种情况如何维权？
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2010-06-21 20:01
你好！停产不能代表不用承担售后服务，商家依然要对你的产品承担应该承担的售后服务。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2010-06-21 21:17
商家无理，停产是商家的原因，与您无关，不能因此而免除售后服务的责任。
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