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信用卡遭遇境外盗刷，警方不立案，如何保护自己权益

01-17 11:04 悬赏 0 发布者:catpll…… 给我留言地区:上海－上海回答:(4)

我的信用卡在身边，却被境外盗刷，刷卡的是两个美国人，购买了机票并消费。银行要求我报案，我报案后，中国警方的最终回复是不予立案，因为他们无法去境外做调查。警方的意思是银行才是受害人，但是银行有可能跟用户签订了一些不公平的协议，警方建议我等银行调查结果出来后，如果不服银行确定的责任承担方法，再起诉银行。可是按照以往案例，银行很少会全额赔付，我可能会需要承担50%以上的款项。那么我怎么保护自己作为一个中国人的合法权益？被盗刷的交易，是买机票，因此实施盗刷的两名美国人的个人信息都有的。我打过美国911的电话，他们说我不能报案，因为我人不在美国，无法写报案报告。他们要求中国警方去跟美国警方报案。可是现在中国警方说处于程序的问题，他们无法跟美国警方联系，只让我等银行的调查结果。问题在于银行在某种程度上跟我是有利益冲突的，仅仅按照银行的调查结果决定我是否赔付，赔付多少是很不公平的事。如果银行要求我赔付全部甚至部分款项，我该怎么办？现在我该怎么保护自己的权益？我是否可以直接起诉那两个盗刷我的卡的美国人？

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回复时间：2013年01月17日 11时16分

这种案子我做过还几个，有判决银行全部承担的，也有银行与个人各一半的情况。最近代理的二个案子，都是一审判双方各半承担，但二审却支持由银行承担全部的法律责任。
我建议，由你起诉法院，要求银行承担所有的责任。
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提问者对最佳答案的评价：

盗刷掉近2000美金。假定银行说我没有好好保存信息，要我承担50%责任，我也应该能够把这个责任转移给真正用卡的人，追讨钱款，因为我的卡的信息一定是有人通过犯罪途径获取的，并非我给的。我发现现在这个事逻辑很奇怪，我明明知道是谁盗用了我的钱，现在我却无法向她们追讨，因为她们是美国人，犯罪发生在美国。中国警方不予立案，也不会向美国警方要求协助调查，因此我也无法起诉追讨之类的。。。。

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