我在淘宝购物出现的问题

我在淘宝购买了443元钱的衣服，因为衣服有质量问题，我联系了卖家看怎么解决，反而卖家一推在推，第二天我又联系了卖家，反而卖家侮辱我，我便反侮辱卖家，卖家便骂我，我把所以的截图全部留下，然后申请了淘宝中的一项，退款不退货，如果卖家不同意的话，我将申请淘宝介入，这样卖家所骂我的所有经过淘宝也能看到，而且会对卖家处理。可是卖家同意了退款不退货的请求，钱又回到了我的帐户，卖家晚上10点多开始联系我叫我给卖家退货，说话语气不好，并说自己的帐号被盗不是卖家骂的我，买家没相信卖家，后来淘宝也用站内信和短信的形式联系了买家，要求与卖家联系并退货或退款，如果预期会对买家或帐号进行处理。后来卖家也报警了。警察也联系了买家，并没有说什么就是了解一下情况。请问律师这样的事情买家是按照淘宝购买的程序进行的，退款也是卖家容许的，请问买家犯的是什么法，而且淘宝对自己设置的程序没有实施，反而叫买家退货或退款，这样淘宝是不是有不当行为，我在网上与卖家协商解决，反而卖家威胁我，说黑龙江网监已经备案，捎后会对我进行处理，这样的威胁算不算勒索那！请律师帮忙解决下，我应该怎样处理，谢谢，希望讲的详细些。谢谢