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网上购买左旋肉碱咖啡怀疑被骗了

广东－江门 01-17 22:15 悬赏 0 发布者:Cathyw 给我留言回答:(1)

2012年11月份从一个网站上搜索到左旋肉碱咖啡，说是全国指定订购中心，一个客服加了我的QQ，游说我订购了一套590元的6盒装的左旋肉碱咖啡，到货后，我从网上看到关于左旋肉碱咖啡的资料，知道这种“可芭娜”咖啡不是正品，正品叫“卡芭娜”，然后我就要求退货处理，可他们硬说他们的产品有效果，强烈要求我使用，说试喝一盒没效就退货，网站上也打出这样的字号，现在我喝了差不多4盒了，一点效果也没看见，就跟他们的客服说，可是客服是十问九不答，根本不理我，就给当初安排的一位老师打电话，又说她出去外面学习去了，期间有一位说是上司级的人给我打电话问过我情况，我说不想要这种咖啡，他说可以给我换另外一种“卡芭娜”咖啡，他么都有代理的，可是一个月过去了，都没有给我寄过来，现在上他们的网站，百度说网址已经不存在了，最近我喝了咖啡后身体觉得不舒服，有头晕想睡觉的感觉，还有反胃想要吐出来，当初快递快来的单子跟盒子我都没有扔掉，但是不知道那家公司的具体地址，只有老师跟客服的电话，这样可以投诉吗？

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[山东-青岛]
徐志远律师
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回复时间： 2013-01-17 22:46

当然可以投诉的

追问：

可是我不知道具体的地址在哪里，要不然我就直接上他们公司去，之前打电话过去，有人说会跟进处理，然后一直没回应，现在又打，又说会处理，然后可能又一段时间没回应了，一拖再拖！

回答：

把电话告诉工商局

追问：

上星期六一个售后服务的客服打电话给我，说清楚后她说会这几天帮我跟进，还说如果要退款要等到过年后，而且最慢也30个工作日就搞掂了，她说帮我查清楚当初那些人是不是这么跟我说的，我现在也没等到电话，看来看来又一次没回应。我打算过年后，如果没回应，就把当初留下的快递单子和他们的电话投诉到广州的当地工商部门。

回答：

可以的，

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