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关于中国联通违约问题咨询

内蒙古－兴安盟 01-07 18:47 悬赏 0 发布者:531224…… 给我留言回答:(3)

本人于2018年5月中旬办理中国联通月保底消费128元套餐业务，合约期一年，套餐内包含免费1000分钟语音，300M宽带，免费联通电视业务等，开通办理时工作人员以我家暂时没有电视为由劝我暂时不要开通联通电视功能，并承诺合约期间内随时都可以免费开通此业务，因家里新增电视，于2019年1月4日前往中国联通开通联通电视业务，被告知要缴纳100元安装费用，我提出合约内包含免费安装联通电视业务并且安装时联通工作人员承诺过此业务在合约期内随时可以免费开通安装，但对方以中国联通公司2019年1月1日新增规定为由拒绝为我办理此业务。此后我多次拔打中国联通客服热线10010投诉，均没有得到有效答复。在此特向您咨询我可以投诉中国联通公司违约并要求他们履约为我免费安装合约内的联通电视业务吗？

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