滴滴打车被恐吓和侮辱权益如何主张？

事件经过大概是这样的：元旦那天，就是八天前，我在江西赣州，我通过滴滴打车叫了个拼车，我上车时车上原本有另一乘客，是个高大壮实的男士，他坐在后排，于是我就只能坐前排副驾位了。从我一上车他就开始恐吓和辱骂我和司机，按滴滴的拼车规则，是顺路近的先送，于是我就是后上车因为近所以应当先送我。我没有说什么，他就一直在后排挥舞着拳头试图打人的架势，口里还一直骂我和司机，后来就骂我，骂爹骂娘的。因为他高大壮，而且在后排，又在个滴滴打车特定密闭的空间内，我是个女生160左右，他是个男的180又壮，明显我处于劣势，就特别委屈莫名奇妙被骂了二十来分钟（同乘的时间）。而且是元旦第一天，特别倒霉和憋屈。然后我下车就向滴滴公司投诉了，我投诉滴滴公司提供的环境不安全，滴滴说这是个小概率事件，因为对我进行恐吓和污辱的是另一乘客而不是他们的司机，所以滴滴方认为自己无责，几经交涉，即不愿意公开赔礼道歉，也不愿支付抚慰金。我打了12315、运管中心、110等社会求助渠道的电话，均表示因为我没有伤亡只是被恐吓和侮辱，不属于他们的管辖范围。现在是滴滴也推脱自己无责，不愿意道歉或补偿。又因滴滴经营本身就是灰色地带，无行政主管部门可以管得到他，所以肆意妄为，但是我不能新年第一天被侮辱和恐吓了受到了不小的惊吓我就白被惊吓和打骂了吧。我决定找个说法，请问一下，我如果去法院起诉滴滴，理由应当是什么呢？运输合同纠纷还是侵权纠纷，我除了让滴滴公开给我道歉，从合同违约或侵权角度我是否能主张损失或补偿呢？