我们家是做旅店的。今天有人来收卫生费，我家没有交，是因为他们的为什工作并没有实施

我们家是做旅店的。今天有人来收卫生费，我家没有交，是因为他们的为什工作并没有实施，我家门口下楼就是垃圾堆，夏天的时候还有异味飘到二楼，风大的时候垃圾还被吹到我们二楼来，他们什么都不管，只知道要钱，今天还把不交费的处罚单据送到我家，请问我应该怎么办。