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您好，我想咨询下买手机的问题，因为在网上已看好手机型号，所以到店里问了有货就刷卡买了
山东－青岛 01-13 23:56 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 您好，我想咨询下买手机的问题，因为在网上已看好手机型号，所以到店里问了有货就刷卡买了，付完钱后提供了身份信息后发现店员隐瞒手机部分信息，我我要的公开版的店员没有咨询直接给我的定制版，但是在没收到手机之前发现了问题所以申请退款，店里不同意要求我只能换型号，但是我一没收到手机二没有告知手机的详细信息这是算不算欺骗消费者，是不是可以正常申请退款，开始我也没有录音和留证据不知道该怎么办了，麻烦问下应该怎么处理呀谢谢
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- [山东-青岛]
- 徐志远律师
- 312922积分
回复时间： 2019-01-14 12:02
有证据证明算欺骗，没有证据不算。吸取经验教训呗!注意收据保留证据。
- [山东-烟台]
- 柳基伟律师
- 51768积分
回复时间： 2019-01-28 17:19
你好，可以向消协投诉处理。
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