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京东自营店购物，显示半价促销，拍下时却是全款，咨询店铺客服客服说拍了返差价

北京－海淀区 01-15 18:44 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(10)

京东自营店购物，显示半价促销，拍下时却是全款，咨询店铺客服客服说拍了返差价，但是拍了之后客服否认说过返差价，找京东客服投诉，而后店铺返了差价。问题：店铺是否够成欺诈消费者，京东客服一直说最后返差价了就不算欺诈，这个性质很恶劣，本人要求按欺诈处理赔偿500，京东百般推脱，我从消费保投诉到工商局投诉，未果。目的不是为了500块钱，为了诚信公正的法治社会，故来咨询，若去法院打官司是否可赢

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[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2019-01-15 19:18

如果有证据才能胜诉的

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
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248468积分

回复时间： 2019-01-15 21:48

您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈，欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。