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商家隐瞒消费者知情权 是否可以退货并索取赔偿
广东-珠海 01-20 15:41 悬赏 5 发布者:karens…… 给我留言 回答:(0) 我托同学在武汉赛博数码广场买了一台三星i9220港版大卡机子。同学寒假放假回家前发现机子是小卡于是要求更换,商家推脱港版的只有小卡版。于是经过多天协商让商家发货大卡欧版,结果受到的是美版。致电商家讨要说法结果告知说他们现在的欧版就是美版,但是这与我所认知的事实不符。要求退货但是遭到拒绝。借口发货商不给退。我索要发货商电话想要直接与发货商沟通,结果商家支支吾吾推托说没有用的。现在商家就是一口咬定不能退货。只能等他什么时候卖出去什么时候打钱给我。但是过年正是急需用钱的时候。我想询问下我这种情况是否可以判定为侵犯消费者的知情权,可否要求商家退款并索要赔偿。
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