我们开了一家桌游店，楼下有家住户一直找麻烦说噪音打扰到他们，我们也理解

我们开了一家桌游店，楼下有家住户一直找麻烦说噪音打扰到他们，我们也理解，因此做了各种减少噪音的措施，比如铺地毯垫桌椅脚，约束玩家，可以做的措施都做了，但是人家还是一直投诉，要求就是一点声音都不能出，现在还直接来店里大声喧哗，捣乱，严重影响店里生意，好言协商送礼反而让别人觉得我们好欺负，现在很难受，就楼下住户这种进店捣乱可否提起诉讼，太影响生意了。如果能提起诉讼我需要准备哪些证据？营业执照我们都是有的。不是非法经营。